Términos y Condiciones Generales (TCG)

1. Disposiciones Iniciales

1.1. Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes surgidos en relación con o sobre la base de un contrato de compraventa (en adelante, el “Contrato”) celebrado entre el vendedor y otra persona física o jurídica (en adelante, el “Comprador”) a través de la tienda en línea.

1.2. Datos de identificación y contacto del Vendedor:

Nombre y apellido: Jiří Šikola
Domicilio social: Velké Hamry 725, 468 45 Velké Hamry, República Checa
IČO: 19812051, NIF(IVA): CZ9704133703
No soy sujeto pasivo del IVA en la República Checa. Soy una persona identificada para transacciones en la UE.
Registro: Persona física inscrita en el registro mercantil de la Oficina Municipal de Tanvald
E-mail: info@resmath.com
Teléfono: +420 605 551 004 (en adelante, el “Vendedor”).

1.3. A loja online é operada pelo Vendedor no sítio Web (doravante designado por “Web”).

1.4. Se pueden acordar disposiciones diferentes a estos Términos en el contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes en el contrato de compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de estos Términos.

1.5. Si el Comprador es una persona física que celebra el Contrato fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ámbito del ejercicio independiente de su profesión, se aplicarán las disposiciones relativas a la protección del consumidor (en adelante, el “Consumidor”).

2. Objeto del Contrato y Contenido Digital

2.1. El objeto del Contrato es el suministro oneroso de contenido digital: materiales didácticos digitales (en adelante, el “Contenido Digital” o los “Materiales”). El Contenido Digital no se suministra en un soporte material, sino exclusivamente por vía electrónica (para su descarga o en forma de acceso en línea).

2.2. Los Materiales están disponibles en diferentes versiones lingüísticas y pueden ofrecerse en la Web en diferentes monedas.

2.3. El Vendedor informa al Comprador de que, para el correcto funcionamiento del Contenido Digital, es necesario disponer de un equipamiento de hardware y software común (por ejemplo, un visor de archivos PDF, un navegador de Internet actualizado y una conexión a Internet estable).

3. Pedido y Celebración del Contrato

3.1. No se requiere registro para la compra de Materiales. El Comprador realiza la compra directamente desde la interfaz de usuario de la Web añadiendo los Materiales al carrito electrónico y cumplimentando los datos de contacto.

3.2. Antes de enviar el pedido, el Comprador tiene la oportunidad de verificar y modificar los datos que ha introducido en el mismo.

3.3. El Comprador envía el pedido haciendo clic en el botón marcado como “Pedir con obligación de pago” (o una formulación similar). Los datos indicados en el pedido son considerados correctos por el Vendedor.

3.4. El Contrato se considera celebrado en el momento en que el Comprador recibe la confirmación de recepción del pedido por parte del Vendedor en la dirección de correo electrónico que ha facilitado. El texto actual de estos Términos se adjunta a dicho correo electrónico.

4. Precio y Condiciones de Pago

4.1. Todos los precios del Contenido Digital indicados en la Web son finales e incluyen todos los impuestos y tasas aplicables (incluido el IVA, si el Vendedor es sujeto pasivo en dicha jurisdicción). Los precios se mantienen en vigor mientras se muestren en la Web.

4.2. El Comprador puede pagar el precio de los Materiales de forma electrónica mediante los siguientes métodos:

A través de la pasarela de pago WooPayment (pago con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, etc., según la oferta actual de la pasarela).

4.3. Debido a la naturaleza del producto digital (entrega inmediata), se requiere el pago por adelantado y en su totalidad. Tras recibir el pago, el Vendedor emitirá un documento fiscal (factura) al Comprador y se lo enviará en formato electrónico al correo electrónico del Comprador.

5. Entrega del Contenido Digital

5.1. El Contenido Digital se entrega al Comprador sin demoras indebidas tras acreditarse la totalidad del precio de compra en la cuenta del Vendedor.

5.2. La entrega se realiza mediante el envío de un enlace único de descarga a la dirección de correo electrónico del Comprador, o bien permitiendo la descarga directa en la interfaz de la Web tras finalizar el pago.

5.3. El Contenido Digital se considera entregado en el momento en que el Comprador tiene la posibilidad de disponer de él (por ejemplo, mediante el envío de un correo electrónico con un enlace de descarga operativo).

6. Desistimiento del Contrato (AVISO IMPORTANTE)

6.1. De conformidad con las disposiciones del artículo 1837, letra l) de la Ley n.º 89/2012 Coll., Código Civil checo, el Consumidor no puede desistir del contrato de suministro de contenido digital que no se entrege en un soporte material si la ejecución comenzó con el consentimiento previo y expreso del Consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento (14 días).

6.2. Antes de enviar el pedido (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente), el Comprador consiente expresamente que el Contenido Digital se ponga a su disposición inmediatamente después del pago, es decir, antes de que expire el plazo de 14 días para desistir del Contrato.

6.3. El Comprador reconoce que, al otorgar este consentimiento, pierde el derecho a desistir del Contrato sin indicar los motivos. Sin otorgar este consentimiento, no se puede celebrar el Contrato para la entrega inmediata de contenido digital.

7. Derechos de Autor y Acuerdos de Licencia

7.1. Todos los Materiales Digitales vendidos están protegidos por los derechos de autor del Vendedor (or de los autores respectivos).

7.2. Licencia Personal: Al adquirir el Contenido Digital, el Comprador (persona física) obtiene una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para utilizarlo únicamente para su uso personal y educación.

7.3. Licencia Institucional (Escuelas y Organizaciones): Si los Materiales son encargados por una organización (por ejemplo, una escuela), se aplica la regla de “1 licencia = 1 usuario (por ejemplo, profesor)”. Si el Material va a ser utilizado por varios profesores dentro de la misma institución simultáneamente, es necesario adquirir el número correspondiente de licencias.

7.4. Prohibiciones expresas: Sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor, queda estrictamente prohibido:

Revender, alquilar o explotar comercialmente los Materiales de cualquier forma.
Distribuir los Materiales en redes de acceso público (compartir en Internet, servidores de almacenamiento de archivos, etc.).
Interferir en el contenido de los Materiales y eliminar los elementos de protección o los nombres de los autores.

8. Derechos por Cumplimiento Defectuoso (Reclamaciones)

8.1. Los derechos y obligaciones relativos a los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones aplicables del Código Civil checo (especialmente el artículo 2389a y siguientes para el contenido digital).

8.2. El Vendedor es responsable de garantizar que el Contenido Digital no presente defectos en el momento de su puesta a disposición (está completo, corresponde a la descripción en la Web y funciona).

8.3. Si el Contenido Digital presenta un defecto (por ejemplo, el enlace de descarga no funciona, el archivo está dañado, el contenido no corresponde sustancialmente a la descripción), el Comprador puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a: info@resmath.com. En el correo electrónico, el Comprador describirá el defecto e identificará el pedido (número de pedido, correo electrónico).

8.4. El Comprador puede solicitar:

La puesta a disposición del Contenido Digital sin defectos (subsanación del defecto).
Un descuento adecuado sobre el precio de compra.
El desistimiento del contrato (si el defecto es sustancial y el Vendedor no lo subsana en un plazo razonable).

8.5. El Vendedor resolverá la reclamación sin demoras indebidas, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de su presentación. El Comprador será informado del resultado por correo electrónico.

8.6. El Vendedor no se responsabiliza de la imposibilidad de ejecutar o descargar el Contenido Digital causada por un dispositivo incompatible, software desactualizado o un fallo en la conexión a Internet por parte del Comprador.

9. Protección de Datos Personales

9.1. El Vendedor trata los datos personales del Comprador de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

9.2. Los datos personales (nombre, apellido, correo electrónico, dirección de facturación) se tratan exclusivamente con el fin de ejecutar el Contrato (tramitación del pedido, entrega del contenido digital) y para el cumplimiento de las obligaciones legales contables y fiscales del Vendedor.

9.3. La información completa sobre cómo se tratan los datos personales, el período durante el cual se conservan y cuáles son los derechos del Comprador se describe detalladamente en un documento separado denominado Política de Privacidad [Inserte aquí el hipervínculo a la Política], disponible en la Web.

10. Resolución Extrajudicial de Litigios y Ley Aplicable (Ámbito Internacional)

10.1. Todas las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Comprador se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Checa, en particular por el Código Civil y la Ley de Protección del Consumidor.

10.2. La elección de la legislación checa en virtud del punto 10.1. no priva al Consumidor que tenga su residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea de la protección que le confieren las disposiciones imperativas del derecho de su país, de las cuales no se puede desviar por acuerdo (de conformidad con el artículo 6 del Reglamento Roma I).

10.3. Los tribunales de la República Checa son los competentes para resolver cualquier litigio judicial.

10.4. Resolución extrajudicial: En caso de litigio entre el Consumidor y el Vendedor que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el Consumidor puede presentar una propuesta de resolución extrajudicial del litigio a la entidad designada para la resolución de litigios de consumo, que en la República Checa es:

Inspección de Comercio Checa (ČOI), Inspectorado Central – Departamento ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, Web: adr.coi.cz.

10.5. Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma RLL) creada por la Comisión Europea en la dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ para resolver litigios.

11. Disposiciones Finales

11.1. El Contrato, incluidos estos Términos, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no está accesible al público.

11.2. Estos Términos se muestran en la Web, lo que permite su archivo y reproducción por parte del Comprador (los Términos pueden, por ejemplo, guardarse en formato PDF o imprimirse).

11.3. El Vendedor puede modificar o complementar el texto de los Términos. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia de la versión anterior de los Términos.

11.4. Si alguna disposición de estos Términos es o llega a ser inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo sentido se aproxime lo más posible a la disposición inválida. La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

11.5. Estos Términos y Condiciones Generales entran en vigor en la fecha de su publicación en la Web.