Política de Privacidad

Esta política de privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo tratamos, recopilamos y protegemos los datos personales de los visitantes y clientes del sitio web resmath.com.

1. Disposiciones básicas y contacto del responsable del tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales, de conformidad con el artículo 4, número 7, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), es:

Nombre y apellido: Jiří Šikola
Sede: Velké Hamry 725, 468 45 Velké Hamry, República Checa
IČO (Número de Identificación Comercial): 19812051
DIČ (Número de Identificación Fiscal / IVA): CZ9704133703
Registro: Persona física inscrita en el Registro Comercial de la Oficina Municipal de Tanvald(en adelante, el „Responsable del tratamiento“).

1.2. Datos de contacto del Responsable del tratamiento para asuntos relacionados con el RGPD:

Correo electrónico: info@resmath.com
Teléfono: +420 605 551 004

1.3. No es posible crear una cuenta de usuario ni registrarse en el sitio web. Los datos personales se tratan exclusivamente en relación con la compra directa de contenidos digitales, comunicaciones o sobre la base del consentimiento voluntario para fines de marketing.

2. Ámbito de los datos personales tratados

Tratamos únicamente los datos que usted mismo nos proporciona en el formulario de pedido o a través de la comunicación por correo electrónico. Se trata de:

Datos de identificación: Nombre y apellido, o el nombre de la organización/escuela e IČO/DIČ (si corresponde).
Datos de dirección y facturación: Dirección de facturación (calle, número, ciudad, código postal, país).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos del pedido: Información sobre los materiales didácticos digitales adquiridos, moneda seleccionada, versión lingüística y método de pago.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente por motivos legales. La siguiente tabla ofrece una visión general detallada:

Finalidad del tratamiento	Base jurídica (RGPD)	Plazo de conservación de los datos
Gestión del pedido (envío del enlace de descarga, resolución de reclamaciones, comunicación sobre la compra).	Ejecución de un contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).	Durante el período de ejecución del contrato y la vigencia de los derechos derivados de la falta de conformidad (generalmente 2 años después de la compra).
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (emisión y archivo de facturas de acuerdo con la legislación de la República Checa).	Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).	10 años a partir del final del período impositivo en el que se realizó la prestación (de acuerdo con la Ley del IVA checa).
Protección de derechos legales (defensa en posibles litigios judiciales o administrativos).	Interés legítimo del Responsable (Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).	Durante el plazo de prescripción legal (generalmente de 3 a 4 años tras la terminación del contrato).
Envío de boletines (newsletters) y novedades (si no es nuestro cliente y ha otorgado su consentimiento).	Consentimiento del interesado (Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).	5 años, o hasta el momento en que retire su consentimiento.

4. Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter)

4.1. Si marca voluntariamente la casilla de selección (no previamente marcada) en el sitio web para suscribirse al boletín, está otorgando su consentimiento para el envío de ofertas de marketing.

4.2. Este consentimiento es totalmente voluntario y su negativa no tiene ningún impacto en la posibilidad de completar el pedido y adquirir los materiales didácticos.

4.3. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico recibido o enviando un mensaje al correo electrónico: info@resmath.com.

5. Destinatarios de los datos personales (Quién tiene acceso a los datos)

Sus datos personales están seguros con nosotros. Sin embargo, para garantizar el funcionamiento de la tienda online, recurrimos a socios externos (encargados del tratamiento), a los que facilitamos los datos estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:

Proveedores de servicios de pago y pasarelas de pago (WooPayment).
Proveedores de alojamiento web (webhosting), servicios de TI y almacenamiento en la nube (operación de la infraestructura del sitio).
Contable externa o proveedores de software de contabilidad (procesamiento de facturación).

Aviso: El Responsable del tratamiento no tiene la intención de transferir datos personales a terceros países (fuera de la UE) o organizaciones internacionales, excepto en los casos en que así lo requiera la naturaleza técnica del tratamiento por parte de proveedores multinacionales (por ejemplo, PayPal), los cuales, sin embargo, cumplen con las estrictas normas legislativas europeas de protección de datos.

6. Sus derechos en virtud del RGPD

Como interesado (titular de los datos), goza de los siguientes derechos en virtud del RGPD, los cuales puede ejercer poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestros correos electrónicos:

Direcho de acceso (Artículo 15 del RGPD): Tiene derecho a saber si se están tratando sus datos y a obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión / Derecho al olvido (Artículo 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos, si ha finalizado el objetivo del tratamiento o si retira el consentimiento (no aplicable a datos que estamos obligados a archivar por ley).
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD): Puede solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos durante un período determinado (por ejemplo, si impugna la exatitud de los mismos).
Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD): Si tratamos los datos con base en un interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación: Si considera que sus datos se están tratando ilegalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Dado que el Responsable del tratamiento está establecido en la República Checa, la autoridad de control principal es:Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, República ChecaSitio web: www.uoou.cz(Como ciudadano de otro Estado miembro de la UE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su propio país de residencia, como la AEPD en España o las autoridades locales correspondientes en Latinoamérica).

7. Seguridad de los datos personales

7.1. El Responsable del tratamiento declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales (cifrado de comunicaciones mediante certificado SSL en el sitio web, contraseñas seguras y accesos protegidos a las bases de datos).

7.2. Solo las personas autorizadas por el Responsable del tratamiento, que están sujetas al deber de confidencialidad, tienen acceso a los datos personales.

8. Disposiciones finales

8.1. Al realizar un pedido a través de la interfaz web resmath.com, confirma que ha tomado conocimiento de esta Política de Privacidad.

8.2. El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento. La nueva versión de la política se publicará siempre en esta página web.

Esta Política entra en vigor el día de su publicación en el sitio web.